Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo AI Spark Zone (en adelante, «la Empresa») recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de usuarios, clientes y prospectos en el territorio de la República del Perú. La Empresa actúa conforme a la Ley N.º 29733, su Reglamento y otras normas aplicables. Al interactuar con nuestros sitios, productos o comunicaciones, aceptas las prácticas detalladas a continuación.

1) Datos que tratamos. Podemos recolectar datos de identificación y contacto (por ejemplo, nombre, correo electrónico y teléfono), datos de uso (páginas visitadas, eventos de navegación, preferencias técnicas) y, cuando corresponda, información necesaria para gestionar proyectos, accesos y soporte. La entrega de ciertos datos puede ser obligatoria para prestar el servicio solicitado; en tales casos lo indicaremos expresamente.

2) Finalidades. Utilizamos los datos para: (a) responder consultas, preparar propuestas y gestionar la relación comercial; (b) habilitar funcionalidades del sitio y mejorar su rendimiento; (c) medir audiencias y optimizar contenidos; (d) cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes; (e) enviar comunicaciones informativas sobre novedades, actualizaciones y eventos relacionados con nuestros productos y servicios, siempre con opciones claras de exclusión voluntaria.

3) Bases legales. El tratamiento se sustenta en una o varias de las siguientes bases: el consentimiento del titular; la ejecución de medidas precontractuales y contractuales; el interés legítimo en mantener la continuidad y seguridad operativa; y, cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones normativas. Conservamos registros del consentimiento y mecanismos para su revocación en cualquier momento.

4) Conservación. Mantendremos los datos por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades establecidas y durante los plazos de prescripción que resulten aplicables. Implementamos criterios de minimización y revisiones periódicas para garantizar que la información no se retenga más allá de lo razonable.

5) Destinatarios y encargados. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, sujetos a contratos que establecen confidencialidad, medidas de seguridad y finalidades limitadas. En caso de transferencias a otros países, adoptaremos salvaguardas adecuadas y te informaremos según corresponda.

6) Seguridad. Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales al riesgo, incluyendo autenticación, gestión de accesos, registro de eventos, cifrado en tránsito cuando corresponde, respaldos programados y pruebas periódicas. Fomentamos la mejora continua y la respuesta rápida ante incidentes, con procesos de notificación y contención.

7) Derechos de los titulares. Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento cuando sea aplicable. Para ello, contáctanos en Contacto o escribe a [email protected]. Atenderemos tu solicitud de acuerdo con los plazos legales y los procedimientos de verificación de identidad establecidos.

8) Preferencias de comunicaciones. Si no deseas recibir comunicaciones informativas, puedes darte de baja mediante los enlaces incluidos o solicitándolo por los canales indicados. Conservaremos evidencias de la gestión de tu preferencia.

9) Uso de cookies y tecnologías similares. Este sitio utiliza cookies funcionales y analíticas para recordar preferencias, mejorar el rendimiento y comprender el uso agregado. Puedes administrar estas preferencias desde nuestro banner o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies podría afectar funcionalidades. Para más información consulta la sección aplicable en Información legal.

10) Actualizaciones de la política. Podremos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando corresponda, comunicaremos los ajustes relevantes. El uso continuado del sitio tras la modificación implica la aceptación de la versión actualizada.

11) Contacto y responsable. AI Spark Zone es responsable del tratamiento descrito. Domicilio: Calle Mercaderes 123, Cercado, Arequipa 04001. Teléfono: + (51) 94 837-26-15. Para consultas específicas sobre privacidad, escribe a [email protected]. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad competente conforme a la normativa peruana.

Recomendamos revisar también los avisos disponibles en Inicio y el apartado de condiciones en Información legal, que complementan la presente Política. Tu confianza es esencial; por ello, mantenemos procesos internos de auditoría, capacitación y revisión de proveedores para asegurar una gestión responsable y transparente del ciclo de vida de los datos personales.